為了避免自己忘記，本篇是想寫一寫訂票、check-in和登機流程。
由於只是自己的經驗，所以內文極不專業，而且有很多狀況我也沒試過，可能無法在文中說明
坐southwest也坐過個幾次，不過基本上路線是SJC-LAX, LAX-SJC, SJC-SEA, SEA-LAX。其他地區我完全沒去過，無法提供答案....
一、網路購票
很不幸我只有在網路上訂過票，其餘方式我也沒試過，所以不能提供太多答案。
首先先進入網頁：http://www.southwest.com/
1. 在網頁左側輸入相關資訊
‧Air/Hotel/Car: 如果要訂機票，請選擇"Air" (我沒訂過旅館和車，所以請別問我)
‧Round trip/One way: Round trip是指來回票，One way是指單程票 (但目前我也只訂過單程，所以不知來回的流程會不會不太一樣)
‧Departure City or Airport Code：填要從哪個機場離開 (Airport Code就是機場代碼，像是LAX就是洛杉磯國際機場的代碼，TPE是桃園中正機場代碼)
‧Arrival City or Airport Code: 填抵達的機場
‧選擇時間；前面選的是去程時間，後面選的是回程時間(注意要選的是當地時間，請算好時差)
‧然後選擇旅客人數(我記得登機時還有所謂的"家庭登機"，應該是指帶有12(?)歲以下小孩的人，這方面我就不是很清楚了)
‧Promo Code:我也不知道是什麼...
都填好之後請選"Search"
2.選擇班機
‧先注意網頁上顯示的日期是不是你所選擇的
‧Customize My Results:
‧Nonstop:簡單還說就是直達，據我經驗只有很近的航程才會有這選項(SJC-LAX, SJC-SEA)
‧Direct(No plane change, with stops):如果稍微遠一點的航程就只能選這個了(SEA-LAX)，這個意思是你不需要換飛機，但中途會停靠在其他機場。[在人生地不熟時我強烈建議要選這個選項，因為中途停靠的時候，你不需要下飛機，只需要在飛機上等20~30分鐘，等其他旅客上飛機就會繼續飛向目的地]
※BTW 我唯一搭過direct的飛機是SEA-LAX，中途站是SJC，再遠的航程會出現什麼情形我就不知道了。
‧Routing:如果你之前有勾選"Direct"，這邊就會幫你過濾到只剩"No Plane Change"，不然也可以選擇要換機的就是了。
‧接下來的三種票價我只選過"Wanna Get Away"，其他兩種既然票價略高就一定有其方便之處，但我目前沒研究，所以不清楚。
選好後按"countinue"
3.確認資訊
確認資訊無誤之後按"countinue"
4.填旅客資料
有幾位客人就各別填資料。
‧First Name:名字(一般台灣人的名字中間會有"-"，這邊好像不用打入"-"，直接用空白鍵代替。如果不確定就打上"-"，反正系統會自己更改)
‧Middle Name:我們沒有middle name，所以可以不用打
‧Last Name:姓
‧Suffix:後綴就不必填了(除非你的名字裡有什麼Jounior, 二世、三世，或是你很堅持你的職稱?)
‧Rapid Reward Account:如果沒在這個網站註冊就不用填了，這好像是用來累積點數用的
‧之後在"Required TSA Secure Flight Information"理填一下生日、性別。
‧How Can We Get A Hold of You? 問你要不要在起飛當天幫你更新班機資訊，如果要的話則選擇你的聯絡方式[電話/傳真/電子郵件] 這項是不一定要填的
‧Would You Like to Add EarlyBird Check-In? 看你要不要提早check-in，不過要多付10元美金/人。我是覺得沒有必要，不過據說多付這10原好像可以搶到A。
這邊開始要填你的付款方式，不過我只介紹信用卡，PayPal我就不介紹了。
‧地址部分填的是你收到帳單的地址，如果是台灣地址記得將國家(Country)改成 Chinese Taipei-(TW)
本頁的後面我就不再截圖了:
‧Where Should We Send Your Receipt? 購票完畢後他會給你一組confirmation number，check-in時要用，看你要以電子郵件或是傳真方式收到
將資料輸入好後請仔細確認無誤，就可以按"Purchase"購買。
之後我就愛莫能助了.....應該是說接下來的部分我只能等下次買機票時補完(因為我現在沒有買票，不能按"Purchase"...)
二、線上Check-in
在購票完成之後，如果你之前選擇的方式是E-mail，應該就會收到一組confiramation number:(紫色是姓名，紅色就是confiramation number)
在信件中，confiramation number會被標示成橘色的的字↓ (confiramation number是一組6個"英文+數字"的序號 至少我收到的是這樣)
Southwest Airlines可以在飛機起飛前24小時開始在網路上check-in，如果你身邊正好有電腦可上網，強烈建議一定要先check-in，因為Southwest Airlines並不劃位，而是以一組英文+號碼來排登機的先後順序，所以你的這一組登機序號越前面，你就挑座位的自由度就越高，排後面的只能撿別人剩下的囉。
要開始check-in時，可以在網頁的右邊點"Check-In"進入。
題外話，"Change Fligt"則是你可以更改班機，我曾經改過(因為不小心點錯時間，害我超傻眼)，不過當時沒有多收我錢，好險= =。
"Check Flight Status"是查詢班機狀態，前幾天搭SEA-LAX的班機就整整延誤了2小時，害我坐在西雅圖機場上網，眼睛一直盯著這個網頁看。
把資料都輸入好後，就會完成check-in，登機證就會出現，如果手邊有印表機，可以直接把它列印出來:
右下角的Boarding Group和Boarding Position就是你登機的順序(注意這不是你在飛機上的位置號喔)。
重點來了!!!
我相信大部分的人在這時候手邊都不會有印表機，不用緊張，一樣先想辦法上網check-in，如果沒辦法網路check-in也沒關係，大不了現場在櫃台check-in也行，只不過位置後面一點罷了(據說現場check-in的話會boarding group拿到C)
不過如果這時你在美國的旅館裡，可以到旅館的商務中心(Business Center)來列印登機證，你可以直接在商務中心check-in後列印，也可以先行check-in，到了有印表機的地方(ex:商務中心)再重複上述步驟，重新輸入一次confiramation number到登機證出現的網頁列印就好。
但是，如果連印表機都沒有也沒關係，狀況許可的的話一樣要上網check-in，到了機場以後，請找到Soutwest的櫃台，櫃台前面會有很多觸碰式螢幕，記得輸入你的confiramation number。(所以把你的confiramation number記下來是非常重要的)
螢幕上有四個方框：
憑我微薄的印象只記得這樣，不過請一定要以當時的情況為主，萬一他們改版怎麼辦呢....
如果你之前沒印登機證，這時就可以來印了。而如果你要托運行李，記得選托運行的選項。之前印過登機證的話，只要選托運行李就好，之後他會問你一人要托運幾件行李。
簡而言之，如果你已經印好登機證也不用托運行李，其實你連櫃台都不需要來，直接去安檢就可以啦。
三、如何登機
Southwest Airlines的登基方式有點類似叫號排隊，登機順序從A→B→C，所以，在她的登機口前面立了好幾根標有號碼的"柱子"(姑且稱他為柱子吧)
開始登機時，登機門前面的小櫃台會開始叫號，先從A組1~30號開始排隊，再來是A組31~60。排好隊就開始登機，等A組登機完畢就換B組排隊並登機，以此類推。
最前面那根柱子會顯示目前是第幾組(抱歉我忘了拍排隊時的螢幕)。
在還沒登機時螢幕播的多半是廣告或是班機資訊。
記住，只有要上飛機時是按照順序的，上了飛機之後座位就自己挑了。
四、托運行李箱關規定
http://www.southwest.com/html/customer-service/baggage/index.html?int=GSUBNAV-AIR-BAGGAGE-INFO
拜託一定要去官網上看↑
先打到這裡，等我想到什麼再補充吧。好好的一篇文章竟然打了三天...
留言列表
Frozen (0)